Umgang mit Dubletten

Führen Sie regelmäßig einen Dublettenabgleich Ihrer Kundendaten durch, um doppelte Datensätze dauerhaft zu vermeiden.

Dubletten entstehen häufig durch abweichende Schreibweisen, z. B. bei Onlineanmeldungen, und lassen sich daher nicht vollständig verhindern. Ein regelmäßiger Abgleich ist daher erforderlich.

Über das Augen-Symbol gelangen Sie in die Kundendatenmaske, um Datensätze im Detail zu prüfen.

Zur Zusammenführung von Dubletten markieren Sie die entsprechenden Datensätze per Checkbox und wählen die Funktion „Dubletten mit Vorschau zusammenführen“. In der Vorschau werden die Datensätze nebeneinander dargestellt. Durch Auswahl der zu übernehmenden Daten (grün markiert) legen Sie den Zieldatensatz fest. Bestätigen Sie anschließend mit „Zusammenführen“.

Hinweis: Die Zusammenführung kann in der Regel nicht rückgängig gemacht werden. Prüfen Sie die ausgewählten Daten daher sorgfältig vor der Bestätigung.

Datensätze, die nicht zusammengeführt werden sollen, können markiert und über die Funktion „Dubletten nicht mehr anzeigen“ ausgeblendet werden.

Hinweis: Ausgeblendete Dubletten werden nicht gelöscht, sondern lediglich aus der Anzeige entfernt.

Ein automatischer Dublettenabgleich erfolgt bereits in folgenden Bereichen:

• Onlineanmeldung
• Eingaben über den Reservierungslink

Dabei wird geprüft, ob ein Datensatz mit identischen Daten bereits vorhanden ist, und dieser ggf. zugeordnet.