Hinweise zu möglichen Fehlern

1. Werden Registrierungsnummern erstellt und in der Kursverwaltung hinterlegt, die zugehörigen Kurse jedoch nicht im QSEH-Portal angelegt, kann eine mögliche Ursache ein aktivierter Test- beziehungsweise Sandbox-Modus der API sein.

Im Handbuch der VBG wird dazu darauf hingewiesen, dass der Sandbox-Modus nur für eine Testumgebung aktiviert werden soll. Ist die Kursverwaltungssoftware bereits für den produktiven Einsatz vorgesehen, muss der Sandbox-Modus auf „Nein“ gesetzt sein.

Bei einem vergleichbaren Fehlerbild sollte daher geprüft werden, ob in den Einstellungen des QSEH-Portals versehentlich der Sandbox-Modus aktiviert wurde.

2. Sind die Zugangsdaten für die VBG in den Vereinsdaten hinterlegt, eine Registrierung ist jedoch trotzdem nicht möglich, sollten Sie zunächst die Einstellungen des Kurstermins prüfen.

Prüfen Sie das Feld „BG-Art“ im Kurstermin / Kursgrundeinstellungen:

• Das Feld ist befüllt: Die Verbindung zur VBG wurde erfolgreich hergestellt und die verfügbaren BG-Arten konnten geladen werden.
• Das Feld ist leer: Dies deutet darauf hin, dass keine Verbindung zur VBG aufgebaut werden konnte und die Liste der BG-Arten nicht geladen wurde.

In diesem Fall sollten Sie Ihre hinterlegten Zugangsdaten überprüfen und gegebenenfalls mit der VBG abstimmen, ob diese gültig sind und für den Zugriff freigeschaltet wurden. Ein leeres Feld „BG-Art“ ist in der Regel ein Hinweis darauf, dass keine Verbindung zur VBG hergestellt werden konnte. Ohne erfolgreich geladenen BG-Arten ist eine Registrierung nicht möglich.

3. Kann trotz korrekt hinterlegter Zugangsdaten keine Verbindung zur VBG hergestellt werden, prüfen Sie bitte auch das hinterlegte Secret in den Vereinsdaten.

Das Secret muss vollständig übernommen werden und umfasst 40 Zeichen. Bereits ein fehlendes oder zusätzliches Zeichen führt dazu, dass die Authentifizierung bei der VBG fehlschlägt.

 

4. Nach der erfolgreichen und bestätigter Erstellung der API-Zugangsdaten im QSEH-Portal verwenden Sie bitte die integrierte Kopierfunktion, um die Werte zu übernehmen. Fügen Sie die Zugangsdaten anschließend direkt in die Vereinsdaten ein.

Speichern Sie die Zugangsdaten außerdem zusätzlich an einem sicheren Ort für Ihre eigene Dokumentation.

Die Zugangsdaten werden nach der Erstellung nicht erneut vollständig angezeigt und können bei Bedarf nicht wieder aus dem QSEH-Portal oder den Vereinsdaten ausgelesen werden.