Tickets

Alle Gliederungen können Ihre Tickets aus den Beratungszentren einsehen. Über die Dienstleistungsdatenbank > Tickets, kann in die Workflow-Übersicht gewechselt werden. Es werden stets alle Tickets angezeigt.

Die Berechtigung wird in der Benutzerverwaltung vergeben.

Zugriff> Dienstleistungsdatenbank> Ticketübersicht

Keine
Leserechte
Weiterleiten /Statusbearbeitung