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Das Kursmodul stellt Ihnen die Statistik zur Verfügung. Die Grundvoraussetzung dieser Auswertung liegt in der Datenpflege der Teilnehmenden, Dozenten und Kursstammdaten. Enthaltene Statistiken: EH-Bundesstatistik Umsatzstatistik Alterskategorie je Kurs ...

Führen Sie regelmäßig einen Dublettenabgleich Ihrer Kundendaten durch um dauerhafte Dopplungen an Kundendatensätzen zu vermeiden. Dubletten lassen sich aufgrund von abweichenden Schreibweisen z.B. bei Onlineanmeldungen nicht vermeiden, so dass regelmäßig der ...

Wurde ein Teilnehmer / eine Teilnehmerin anonymisiert dann wird dieser als "Gelöscht" in der Teilnehmerliste angezeigt. Im Bereich Abrechnung wird der Datensatz nicht weiter aufgeführt. Die Verknüpfung zwischen Rechnungsjournal und erstellter Rechnung ble...

Problem: Unter "Vorselektierung Kursbezeichnung" fehlen in der Kursverwaltung angelegte Kursbezeichnungen des ausgewählten Kurstyps. Lösung:  Bitte löschen Sie den Cache der Webseite und prüfen erneut, ob die Auswahl vorhanden ist. Bsp. Screen für KTV-...

Problem: Beim Aufruf eines Kurstermins wird folgende Fehlermeldung angezeigt: Kurs konnte nicht gefunden werden oder ist bereits beendet! Lösungsansätze: Ist der API-Key im Typo3 hinterlegt? Ist das korrekte Plugin ausgewählt? z.B. Breitenausbildung...

Wählen Sie den Menüpunkt „Jahresquittungen“Wählen Sie das Jahr, für das die Zuwendungsbestätigung erstellt werden soll aus Bei Einzelausstellung: Geben Sie die Mitgliedsnr. und/oder den Namen des Mitglieds einBei Sammelausstellung: Selektion nach Bedarf Klic...

Zum Workflow Bitte stellen Sie Spendenquittungen ausschliesslich über den Menüpunkt „Jahresquittungen“ aus. Zu Kopie-Zeichen und Original /Quittierungen Alle bereitgestellten Vorlagen für die Zuwendungsbescheinigungen sind mit einer Funktion belegt, die ...

Der Versand von Kursunterlagen an sich selbst ist möglich.

In der Exportliste finden Sie die erstellen Schreiben und versendeten Mails.  Erstellen Sie einen Brief für eine Person / einem Verteiler, so wird Ihnen nach Fertigstellung automatisch das Ergebnis als Download angeboten. Die Dauer eines Exportes kann mitverf...

Sie können einen Präfix bei der Debitorennummer hinterlegen, z.B. D, DD.... Die Beschränkung der Stellen erfolgt in der Regel durch die BUHA Anwendung.

Alle Gliederungen können Ihre Tickets aus den Beratungszentren einsehen. Über die Dienstleistungsdatenbank > Tickets, kann in die Workflow-Übersicht gewechselt werden. Es werden stets alle Tickets angezeigt. Die Berechtigung wird in der Benutzerverwaltung ver...

Legen Sie alle von Ihnen angebotenen Dienstleistungen (DL) und Einrichtungen (E) in der Dienstleistungsdatenbank (DLDB) einzeln an, mithilfe des Buttons „neue Einrichtung /neue Dienstleistung“. Diese werden automatisch als Reiter in der Übersicht angelegt (ggf...

Die Anlage von Mitarbeitenden und Dozierenden erfolgt über den Button „neuen Nutzer anlegen“. Vergeben Sie die gewünschte Berechtigungsstufe (z.B. „nur eigene Benutzerdaten“ oder „alle Gliederungsdaten und Rechte“) für die Benutzerverwaltung.  Bitte beachten ...

Sie können Kundendaten einzeln anlegen, den Kundenimport nutzen und/ oder einen Webservice nutzen.  Für den Kundenimport steht eine Beispieldatei als Excel-Datei zur Verfügung. Füllen Sie diese entsprechend aus. Nachdem die CSV/Excel-Liste entsprechend der An...

Die Anrufererkennung erfolgt mit Hilfe einer Tapi-Schnittstelle. Diese ermöglicht, dass bei Anruf eines Kunden anhand der hinterlegten Telefonnummer automatisch ein Popup-Fenster mit Kundennamen, Kundenbeziehungen und letztem Ticket geöffnet wird. Über den Kli...

Über den Menüpunkt Einstellungen kann ein Mitarbeiter mit entsprechender Berechtigung folgende Optionen konfigurieren.  •    Antwortadresse für Tickets: Ist es nötig, dass eine alternative Emailadresse verwendet werden soll, ist dies je Mitarbeiter in diesem ...

Schulungen sind ein unverzichtbarer Bestandteil bei der Einführung der KDB in einer Gliederung. Die Inhalte werden individuell vereinbart und abgestimmt.  Schulungen werden modulweise Online angeboten. Themeninhalte sind z.B. Datenmigration, Webservice, Verwa...

Wenn Sie Unterstützung bei der Migration der Daten benötigen oder Anpassungen auf Ihrer DRK-Musterwebseite benötigen schrieben Sie uns gern. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot: support@drkservice.de.

Einen Kundendatensatz anlegen mit Klick auf Button „neuer Kunde“, mindestens Pflichtfelder ausfüllen und speichern. Die Briefanrede wird nach der Speicherung der ausgefüllten Stammdaten automatisch erzeugt. Der neue Datensatz erhält vom System eine eigene eind...

Eine Kundenbeziehung anlegen mit Klick auf Plus bei „Kundenbeziehungen“, Felder ausfüllen und speichern.Folgender Beziehungsstatus steht zur Auswahl:•    Angeschlossen                         •    Abgeschlossen •    Aktiv •    Passiv•    gekündigt•    in Bearb...