Einstellungen

Über den Menüpunkt Einstellungen kann ein Mitarbeiter mit entsprechender Berechtigung folgende Optionen konfigurieren. 

•    Antwortadresse für Tickets: Ist es nötig, dass eine alternative Emailadresse verwendet werden soll, ist dies je Mitarbeiter in diesem Feld möglich. 
•    Individueller E-Mailtext für Tickets: Der Begleittext kann von jedem Mitarbeitenden individualisiert werden.  
•    Telefonnummern: relevant für den TAPI4Browser. Hier kann die Durchwahl hinterlegt werden, falls diese benötigt wird.
•    Debitorennummern für Kunden: Jeder Kunde erhält, wenn gewünscht, eine automatisch generierte Debitorennummer. Nach Aktivierung des Automatismus erfolgt wird bei allen neu angelegten Kunden automatisch eine Debitorennummer vergeben. Es besteht die Möglichkeit einen Nummernkreis vorzugeben. Ansonsten beginnt die Zählung bei „1“.
•    Debitorennummer Dubletten zulassen: Erfolgt keine Aktivierung, so werden Dubletten zugelassen.
•    Datenbereinigung (wenn für das Modul freigeschaltet): eine automatische Datenbereinigung kann hier modulweise eingestellt werden. Erreicht ein Kunde (abhängig vom End- und gekündigt Status) diese Frist, so wird dieser Kunde anonymisiert.