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Nachdem der Grund für die Rücklastschrift (RLS) geklärt wurde, können Sie den Beitrag korrekt nacherfassen und einziehen.  Vorgehensweise: 1. Zunächst entfernen Sie den Beitragsstopp. So stellen Sie sicher, dass das Mitglied ab sofort wieder am Lastschriftve...

Frage: Ist es möglich beim Anmeldeformular bei den Informationen zu den TN den E-Mail-Eintrag als Pflichtfeld zu markieren? Antwort: Ja, das ist möglich. Das gilt für alle E-Mail-Felder der Kursteilnehmenden. Die Option dafür ist im Backend im Abschnitt Pfli...

Wenn ein Mitglied seine Mitgliedschaft zu neuen Konditionen wieder aufnehmen möchte, die älteren offenen Beträge jedoch einvernehmlich nicht eingezogen werden, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Alte offene Posten ausbuchen Öffnen Sie die Beitragshistorie...

Wir bei einem Kurstermin eine Firma hinterlegt, so wird der Kurs nur dieser Firma im FPO angezeigt.

In den Kursstammdaten finden Sie das Feld „kein Firmenportal“. Dies wird nur angezeigt, wenn der ausgewählte Kurstyp im FPO grundsätzlich verfügbar ist. Sobald ein Kurstermin einer Firma zugeordnet wird, ist dieser Termin im Firmenportal ausschließlich fü...

Ist eine Firma nicht zugeordnet bzw. nicht aufrufbar, liegt die Ursache vermutlich in der fehlenden Kursbeziehung im betreffenden Modul. Bitte hier prüfen mittels Aufrufs der Kundenmaske und gegebenenfalls der entsprechenden Zuordnung.

Beim Versuch, eine Kursgrundeinstellung zu löschen, überprüft das System, ob diese Einstellung noch mit bestehenden Kursen verknüpft ist. Falls keine Verknüpfungen bestehen: Die Kursgrundeinstellung wird gelöscht. Falls Verknüpfungen bestehen: Das Lö...

Beim Versuch, eine Kursgrundeinstellung zu löschen, überprüft das System, ob diese Einstellung noch mit bestehenden Kursen verknüpft ist. Falls keine Verknüpfungen bestehen: Die Kursgrundeinstellung wird gelöscht. Falls Verknüpfungen bestehen: Das Lö...

Beim Versuch, eine Kursgrundeinstellung zu löschen, überprüft das System, ob diese Einstellung noch mit bestehenden Kursen verknüpft ist. Falls keine Verknüpfungen bestehen: Die Kursgrundeinstellung wird gelöscht. Falls Verknüpfungen bestehen: Das Lö...

Der SEPA-Export überträgt immer alle offenen Posten in die SEPA-Datei. Es ist daher nicht vorgesehen, nur einen einzelnen Datensatz zu exportieren. Für Testzwecke besteht jedoch ein Umweg, um eine einzelne Lastschrift auszuführen: 1. Vorbereitende Schritte ...

Für die Darstellung auf der Webseite, im Firmenportal sowie in den Bestätigungen gilt folgendes: Wird im Feld Raum ein Raum ausgewählt, so wird dieser angezeigt. Wird im Feld Kurs für/in Firma eine Firma mit Adresse hinterlegt, so wird die Adresse der Firm...

Für die Darstellung auf der Webseite, im Firmenportal sowie in den Bestätigungen gilt folgendes: Wird im Feld Raum ein Raum ausgewählt, so wird dieser angezeigt. Wird im Feld Kurs für/in Firma eine Firma mit Adresse hinterlegt, so wird die Adresse der Firm...

Für die Darstellung auf der Webseite, im Firmenportal sowie in den Bestätigungen gilt folgendes: Wird im Feld Raum ein Raum ausgewählt, so wird dieser angezeigt. Wird im Feld Kurs für/in Firma eine Firma mit Adresse hinterlegt, so wird die Adresse der Firm...

Wenn ein Kurs abgesagt werden muss, können Sie die Absage-Mail direkt aus dem Kurs heraus an alle Selbstzahler versenden. Vorgehensweise Öffnen Sie den betroffenen Kurs und wechseln Sie in den Reiter „Teilnehmer“. Setzen Sie bei allen Selbstzahlern ein Hä...

Wenn ein Kurs abgesagt werden muss, können Sie die Absage-Mail direkt aus dem Kurs heraus an alle Selbstzahler versenden. Vorgehensweise Öffnen Sie den betroffenen Kurs und wechseln Sie in den Reiter „Teilnehmer“. Setzen Sie bei allen Selbstzahlern ein Hä...

Wenn ein Kurs abgesagt werden muss, können Sie die Absage-Mail direkt aus dem Kurs heraus an alle Selbstzahler versenden. Vorgehensweise Öffnen Sie den betroffenen Kurs und wechseln Sie in den Reiter „Teilnehmer“. Setzen Sie bei allen Selbstzahlern ein Hä...

Die FMV-Briefe sind in zwei Kategorien unterteilt: 1. Kündigungsbriefe beziehen sich auf gekündigte Mitgliedsbeziehungen entweder die letzte oder die als nächstes gekündigte Beziehung 2. Standardbriefe beziehen sich auf laufend...

Im Email- Editor haben Sie die Möglichkeit einen Button in die Mail einzufügen. Öffnen Sie den E Mail Editor. Setzen Sie den Cursor an die gewünschte Stelle. Fügen Sie über Stile einen Button ein.  Vergeben Sie einen Buttonnamen; zum Beispi...

Ausgangssituation:Ein Kunde hat die Kursgebühr per PayPal bezahlt. Diese Zahlung ist unter Abrechnung> Spalte „was/wann“ vermerkt. Nun soll die Abrechnung jedoch über die Berufsgenossenschaft erfolgen. Vorgehen: Gehen Sie auf den Teilnehmenden im Reiter ...

Wenn nach dem Absenden eines Formulars lediglich eine weiße Seite angezeigt wird, können mehrere Ursachen vorliegen: Es ist eine falsche oder leere „Vielen Dank“-Seite hinterlegt. Der Übermittlungsprozess bricht ab. Prüfen Sie zunächst die Einst...