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Die Fördermitgliederverwaltung (FMV) bietet alle wichtigen Funktionen für eine umfassende Mitglieder- und Spenderverwaltung. Sie vereint klassische Verwaltungsaufgaben mit modernen, automatisierten Prozessen und ermöglicht eine effiziente und sichere Bearbeitu...

1   Navigationsmenü – Fördermitglieder2   Mitgliedermaske – Stammdaten3   Mitgliedermaske – Mitgliederverwaltung, Mitgliedskonto, Medien und Dokumentenablage4   Mitgliedermaske – Mitgliedsbeziehungen, Beitragshistorie, Kontakthistorie Tickets, Bereiche zu Kont...

In der Fördermitgliederverwaltung (FMV) werden zwei verschiedene Kundenbeziehungen verwaltet: Kundenbeziehung Mitgliedschaft Kundenbeziehung Spenden Damit diese Kundenbeziehungen korrekt in der FMV funktionieren, müssen in der Dienstleistungsdat...

Diese Anleitung beschreibt, wie in der DRK-Benutzerverwaltung (BVw) Rollenprofile und Anwendungs-Berechtigungen für die Fördermitgliederverwaltung (FMV) korrekt eingerichtet werden. Ziel ist es, sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf sensi...

Diese Anleitung beschreibt die Vorgehensweise für die Migration und den Import von Daten in die Fördermitgliederverwaltung (FMV). Sie erfahren, wie Sie Kundendaten korrekt importieren, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen und welche Importoptionen Ihnen ...

Im Menüpunkt Briefe & Mails können Sie Inhalte von Briefen ändern, Layouts für einen einzelnen Brief konfigurieren und Mailtexte bearbeiten. Im Menüpunkt Layouteditor können Sie die Layouts/Seitenbaum für Briefe ändern. Tutorials finden Sie nach Anmeldung au...

Unter Briefe & Mails à Standardvorlagen stehen Ihnen verschiedene Vorlagen zur Verfügung, die Sie anpassen können.  Hinweis: In der Regel sind die Standardbriefvorlagen mit individuellen Funktionen und ggf. speziellen Variablen ausgestattet. Diese werden an...

Sie haben Ihre eigenen Briefe und Layouts erstellt und wollen diese nun miteinander verknüpfen. Dies erfolgt im Bereich Briefe & Mails. Klicken Sie Ihre erstellte Briefvorlage an, so dass diese geladen wird.  Klicken Sie nun in der Buttonleiste auf „Layout...

Damit Mitglieder/Spender Ortsvereine zugeordnet werden können, müssen alle Ortsvereine in der Benutzerverwaltung angelegt sein. Die Ortsvereine in der Benutzerverwaltung (BVw) können nur durch die Kundenberatung DDL angelegt werden. Senden Sie daher bitte die ...

In den Vereinsdaten werden folgende Daten angezeigt, verwaltet und hinterlegt:1 Mitgliedsnummernkreis2 Vereinsdaten (Briefeinstellungen)3 Angaben Finanzamt, Steuernr. Vereinsregister, Datum Freistellungsbescheid4 Gläubiger ID, Bankverbindung für SEPA5 Auflistu...

Nr. Thema   Stand /Termin 1.      Terminkette in Zusammenarbeit mit DRK-Service GmbH auslösen Zeitfenster für Schulung/ Datenmigration festlegen zwischen abgeschlossenen Einzug im Altsystem und ersten Einzug in FMV.   ...

Über das Navigationsmenü „Mitgliedermaske“ gelangen Sie zu den Detailmasken für jedes Mitglied oder jeden Spender. In diesen Masken werden sämtliche relevanten Daten des Mitglieds oder Spenders erfasst, verwaltet und gespeichert. Inhalt: Stammdaten ...

In diesem Abschnitt werden praxisnahe Anleitungen für häufige Arbeitsabläufe bereitgestellt. Inhalt Neues Mitglied anlegen / Vorarbeiten beim Mitglied oder Spender Daten aus dem Onlineformular übernehmen Kündigungen bearbeiten Mitgliedsa...

In diesem Abschnitt wird die Handhabung von Buchungen, Zahlungswegen, Rückläufern und Sonderfällen beschrieben. Ziel ist eine korrekte und nachvollziehbare Verwaltung sämtlicher Zahlungsvorgänge im System. Inhalt: Der Umgang mit Lastschriftzahlern – der ...

Die SEPA-Vorlaufzeit ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul in der FMV. Sie ermöglicht es, bereits vor dem tatsächlichen Fälligkeitstermin zukünftige SEPA-Lastschriften zu generieren. Funktion und Vorlaufzeiten Im Dialogfenster zur SEPA-Vorlaufzeit kann ein...

Nach Ihrer Anmeldung auf DRK-Intern.de stehen Ihnen hilfreiche Informationen zur Verfügung, um den Einstieg zu erleichtern: Video-Tutorials: Praktische Anleitungen zur Nutzung finden Sie unter:https://www.drk-intern.de/datenbanken/video-tutorials/fmv Rollo...

In der FMV haben Sie verschiedene Möglichkeiten nach Kunden zu suchen. Das Suchfeld in der Kundenmaske Über das Suchfeld kann nach den folgenden Werten gesucht werden: Name, Vorname, Tel. priv., Tel. dienstl., Mobil, KundenID Je mehr Buchstaben/Zeichen Si...

Innerhalb der Suche haben Sie die Auswahl Datenqualität mit unterschiedlichen Abfragemöglichkeiten, die Ihnen bei der Pflege der Daten helfen können. In der Ergebnisliste gelangen Sie durch anklicken einzelner Datensätze direkt in den Stammdaten, um die gef...

Mitgliederliste Die Mitgliederliste ist eine Übersichts-Auflistung aller angelegten Mitglieder und Spender in der FMV und dient nur der Übersicht. Für komplexe und individuelle Suchabfragen nutzen Sie den Bereich „Suche“. Durch Setzen und Auswahl des oberste...

Durch markieren der Datensätze wählen Sie die Dubletten aus, die Sie bearbeiten wollen und wählen die zur Verfügung stehenden Optionen.  Option: „Dubletten nicht mehr anzeigen“ – die Datensätze werden nicht zusammengeführt und bleiben als einzelne Datensätz...