Daten erst nach Abschluss der Brief- oder E-Mail-Erstellung löschen

Bei der Erstellung von Briefen und während des E-Mail-Versands greift das System auf die aktuell vorhandenen Daten zu. Werden benötigte Datensätze gelöscht, bevor der jeweilige Prozess vollständig abgeschlossen ist, können Informationen im Brief oder in der E-Mail fehlen.

Beispiel: Absage an Kursteilnehmende

Sie starten den Versand einer Absage an die Teilnehmenden eines Kurses und löschen diese unmittelbar danach aus dem Kurstermin. Ist die Erstellung oder der Versand zu diesem Zeitpunkt noch nicht abgeschlossen, kann das System nicht mehr auf alle benötigten Teilnehmerdaten zugreifen.

Dadurch können beispielsweise:

• persönliche Angaben der Teilnehmenden fehlen,
• Variablen nicht oder nur unvollständig befüllt werden,
• Inhalte wie die Variable „Alle Teilnehmer“ leer bleiben,
• Briefe oder E-Mails unvollständig erstellt werden.

Wichtig: Löschen Sie die verwendeten Kunden- oder Teilnehmerdaten erst, wenn die Briefe vollständig erstellt beziehungsweise die E-Mails vollständig versendet wurden.