FMV
Fördermitgliederverwaltung
Einleitung
Einführung in die Fördermitgliederverwaltung (FMV) und ihre Vorteile
Die Fördermitgliederverwaltung (FMV) bietet alle wichtigen Funktionen für eine umfassende Mitglie...
Unterschied zwischen Spendern und Fördermitgliedern
In der Mitgliederverwaltung (FMV) wird bei jeder Person oder Organisation zwischen zwei verschied...
Backup von Daten
Wiederherstellung aus Backups Bei selbst verursachten umfangreichen Änderungen oder Löschungen v...
A - Vorarbeiten zur Nutzung der Fördermitgliederverwaltung (FMV)
A1. - Einstellung in der Dienstleistungsdatenbank (DLDB)
In der Fördermitgliederverwaltung (FMV) werden zwei verschiedene Kundenbeziehungen verwaltet: ...
A2. - Rollenprofile und Anwendungs-Berechtigungen in der Benutzerverwaltung (BVw) einrichten
Diese Anleitung beschreibt, wie in der DRK-Benutzerverwaltung (BVw) Rollenprofile und Anwendungs-...
A3. - Datenmigration, Datenimporte
Diese Anleitung beschreibt die Vorgehensweise für die Migration und den Import von Daten in die F...
A4. - Ortsvereine einpflegen
Damit Mitglieder/Spender Ortsvereine zugeordnet werden können, müssen alle Ortsvereine in der Ben...
A5. - Vereinsdaten einpflegen
In den Vereinsdaten werden folgende Daten angezeigt, verwaltet und hinterlegt:1 Mitgliedsnummernk...
A6. - Übersicht zu wichtigen Vorarbeiten für den Datenimport
Nr. Thema Stand /Termin 1. Terminkette in Zusammenarbeit ...
A7. - Tutorials und Rolloutinformationen
Nach Ihrer Anmeldung auf DRK-Intern.de stehen Ihnen hilfreiche Informationen zur Verfügung, um de...
B - Hinweise zu den Funktionen
B1. - Benutzeroberfläche / Navigationsmenü
1 Navigationsmenü – Fördermitglieder2 Mitgliedermaske – Stammdaten3 Mitgliedermaske – Mitgl...
B2. - Mitgliedermaske
Über das Navigationsmenü „Mitgliedermaske“ gelangen Sie zu den Detailmasken für jedes Mitglied od...
B3. - Arbeitsabläufe – Hilfestellungen zu typischen Prozessen
In diesem Abschnitt werden praxisnahe Anleitungen für häufige Arbeitsabläufe bereitgestellt. I...
B4. - Verwaltung der Buchungen und Zahlungen
In diesem Abschnitt wird die Handhabung von Buchungen, Zahlungswegen, Rückläufern und Sonderfälle...
B5. - Zusatzfunktion SEPA-Vorlaufzeit
Die SEPA-Vorlaufzeit ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul in der FMV. Sie ermöglicht es, bereits...
B6. - Such- und Filterfunktion
In der FMV haben Sie verschiedene Möglichkeiten nach Kunden zu suchen. Das Suchfeld in der Kunde...
B7. - Datenqualität
Innerhalb der Suche haben Sie die Auswahl Datenqualität mit unterschiedlichen Abfragemöglichkeite...
B8. - Mitgliederliste und Firmenliste
Mitgliederliste Die Mitgliederliste ist eine Übersichts-Auflistung aller angelegten Mitglieder u...
B9. - Dublettenabgleich
Durch markieren der Datensätze wählen Sie die Dubletten aus, die Sie bearbeiten wollen und wählen...
B10. - Datenexporte
Einzelexport, Daten eines Mitglieds/Spender Über die Mitgliedsmaske können die Daten von einem e...
B11. - Geburtstags- und Jubiläumsliste
Geburtstagsliste Hinweis: Voraussetzung für die Nutzung und korrekte Auswertungsergebnisse der G...
B12. - Auswertung / Statistik
B12. - Auswertung / Statistik Inhalt Zur Statistik Statistik – Zugriffsberechtigungen ...
B13. - Vergabe von Mitgliedsnummern
Die Vergabe von Mitgliedsnummern kann auf drei Arten erfolgen: 1. AutomatischWenn in den Verei...
B14 Löschen von Daten
Mit Filterfunktion in der Suche finden Sie schnell und einfach Mitglieder, deren Mitgliedschaft s...
Hinweis zur Berechnung der Beitragsanpassung
Bei der Berechnung einer Erhöhung oder Differenz nach der Aktualisierung des Beitrags in der Kund...
C - Weitere Anwendungsbereiche der FMV
C1. - Briefe & Mails
Im Menüpunkt Briefe & Mails können Sie Inhalte von Briefen ändern, Layouts für einen einzelnen Br...
C2. - Briefe bearbeiten
Unter Briefe & Mails à Standardvorlagen stehen Ihnen verschiedene Vorlagen zur Verfügung, die Sie...
C3. - Briefvorlagen mit Layouts verknüpfen
Sie haben Ihre eigenen Briefe und Layouts erstellt und wollen diese nun miteinander verknüpfen. D...
C4. Abweichendes Layout -> Einzelbrief
Haben Sie Ihre Briefe mit Ihrem Layout verknüpft, so besteht die Möglichkeit für den Brief selbst...
C5. Informationen zu den Variablen und Widgets
In der Regel sind die Standardbriefvorlagen mit individuellen Funktionen und ggf. speziellen Vari...
C6. - Wiedervorlage
Im Bereich Wiedervorlagen haben Sie die Möglichkeit Wiedervorlagen für sich oder Mitarbeitende an...
C7. - Automatische Prozesse
Einige Tabellen, Daten oder Abfragen im System der FMV werden zu bestimmten Zeiten aktualisiert. ...
D - Zuwendungsbestätigungen
E - Mitgliederbrief und FMV
Der Mitgliederbrief ist ein kostpflichtiges Produkt für Ihre passgenaue Mitgliederkommunikation. ...
Workflows
Spendenbeziehung anlegen und einmalige Spenden buchen
Für einmalige Zahlungen oder Spenden kann zusätzlich zur bestehenden Kundenbeziehung „Mitgliedsch...
Import von Kunden mit zurückliegenden Fälligkeiten
Hintergrund Offene Posten werden im System nur dann erzeugt, wenn das Fälligkeitsdatum dem Tages...
Verarbeitung eines Beitrags nach Klärung der Rücklastschrift
Nachdem der Grund für die Rücklastschrift (RLS) geklärt wurde, können Sie den Beitrag korrekt nac...
Wiederaufnahme einer Mitgliedschaft zu neuen Konditionen
Wenn ein Mitglied seine Mitgliedschaft zu neuen Konditionen wieder aufnehmen möchte, die älteren ...
Einzelne SEPA-Lastschriften ausführen
Der SEPA-Export überträgt immer alle offenen Posten in die SEPA-Datei. Es ist daher nicht vorgese...
SEPA-Export: Zahlungen von unterschiedlichen Monaten trennen
Wenn Sie aufgrund von Abwesenheit in einem SEPA-Export sowohl die Daten des aktuellen Monats als ...
Verwendung von FMV-Briefen
Die FMV-Briefe sind in zwei Kategorien unterteilt: 1. Kündigungsbriefe beziehen sich au...
Kennzeichnungen in der FMV nutzen
Kennzeichnungen helfen Ihnen, Mitglieder bestimmten Aktionen (z. B. Beitragserhöhung, Kampagnen) ...
Schnellsuche innerhalb der Mitgliedermaske
Um einen Kunden in der KDB zu finden, steht Ihnen das Suchfeld oben in der Kundenmaske zur Verfüg...
Datenmigration und Importe
Die folgenden Informationen dienen als Orientierung für die Datenmigration. Sie ersetzen keine in...
Allgemeine Hinweise zur Datenmigration
Eine wichtige Voraussetzung für einen erfolgreichen Import ist – neben der sorgfältigen Aufbereit...
Aufbau der Importdatei
Die Reihenfolge der Spalten in der Importdatei ist nicht relevant. Entscheidend sind: die korr...
Importreihenfolge
Bitte beachten Sie folgende empfohlene Reihenfolge beim Import: Stammdaten und Kundenbeziehung...
Checkliste vor dem Import
Bitte prüfen Sie vor dem Import folgende Punkte: Allgemeine Vorbereitung Originaldatei sicher...
Wichtige Importfelder – Mitgliederstammdaten
Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Felder korrekt befüllt sind, da sie für eine vollstä...
Wichtige Importfelder – Mitgliederverwaltung
Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Felder korrekt befüllt sind: Beitrittsdatum Hi...
Wichtige Importfelder – Abrechnungsrelevante Daten
Für eine korrekte Abrechnung und Beitragsverarbeitung müssen folgende Felder gepflegt werden: ...
Wichtige Importfelder – Bankdaten
Für die Nutzung von Lastschriftverfahren (SEPA) müssen folgende Felder korrekt gepflegt werden: ...
Beitragshistorienimport
Hinweis: Für den Import der Beitragshistorie wird ein Zeitraum von maximal 3 Jahren empfohlen. Äl...
Daten von Connext für den Import vorbereiten
Im Folgenden wird beschrieben, wie Daten der Werberfirma Connext für den Import in die Fördermitg...
Daten aus dem Kober-Portal für den Import vorbereiten
Im Folgenden wird beschrieben, wie Daten aus dem Kober-Portal für den Import in die Fördermitglie...
zur Importlogik bei Mitgliedsdaten
Beim Import von Mitgliedsdaten erkennt das System anhand der gelieferten Felder und der Anrede, o...
Dubletten
Kriterien Dublettenabgleich
Die Erkennung und Zusammenführung von Personendatensätzen ist an bestimmte Voraussetzungen gebund...
Durchführung Dublettenabgleich
Führen Sie regelmäßig einen Dublettenabgleich Ihrer Kundendaten durch, um doppelte Datensätze zu ...
Grenzen des Dublettenabgleichs
Der automatische Dublettenabgleich basiert auf fest definierten Kriterien (z. B. Name, Adresse). ...
Automatischer Dublettenabgleich
Ein automatischer Dublettenabgleich erfolgt bereits in folgenden Bereichen: Onlineanmeldung E...
Exporte
Mitglieder bei einer Fusion von Ortsvereinen umziehen
Werden im Rahmen einer Fusion zwei Ortsvereine zusammengeführt und ein Ortsverein anschließend ge...
Briefe & Mails
Variablen
Variable „Mandant Bankliste“ Die Variable „Mandant Bankliste“ im Layout Geschäftsbrief gibt die ...
Signatur einstellen
Sie können die Mailtext die begleitend zur erstellten PDF versendet werden anpassen. Das bedeu...
Daten erst nach Abschluss der Brief- oder E-Mail-Erstellung löschen
Bei der Erstellung von Briefen und während des E-Mail-Versands greift das System auf die aktuell ...
Auswirkungen beim Löschen von Kundenbeziehungen
Offene sowie bereits gebuchte Beiträge besitzen immer einen direkten Bezug zu einer Kundenbeziehu...
Hinweis zu PDF-Dokumenten und Browsern
Bei der Erstellung von PDF-Dokumenten kann es abhängig vom verwendeten Browser zu geringfügigen A...
Briefe und Mails: Exportliste und Fehlerliste
Übersicht und Downloadmöglichkeit In der „Exportliste“ unter Briefe & Mails finden Sie eine Über...
Versand von E-Mails aus dem Modul
Alle E-Mails, die über das Modul versendet werden, tragen als Absenderadresse noreply@drk-intern....