Verwaltung von Kundendaten

Ihre Kundendatenbank (KDB) bietet Ihnen einen Überblick Ihrer Kunden und Kundinnen mit den entsprechenden Dienstleistungen in Ihrem Verband. Diese Kundenstammdaten inklusive der Dienstleistung kann wahlweise händisch, via Import oder dem Webservice (Schnittstelle zum Produktivsystem) eingepflegt werden. 
Die Kundenmaske enthält alle Stamm- und Kontaktdaten, Bankverbindung, Geschäftsbeziehungen und die Kontakthistorie mit Tickets, Kontakt in, Kontakt out, Kampagnen und Dateien (PDF Ablage aus Kundenbriefen, die aus dem DRK CRM System heraus gesendet oder gedruckt wurden).

Ab Berechtigungsstufe MA hat Lese- und Schreibrechte und kann Tickets anlegen. Mails und Briefe kann er nur an sich selbst senden.