PayPal-Zahlung "ausstehend"

Ist eine Anmeldung nicht korrekt durchgelaufen und wurde diese abgebrochen
(Ursachen-Möglichkeiten: Internetprobleme, kurzzeitiger Serverausfall, gleichzeitige mehrere Anmeldeversuche etc.)
gehen Sie, wie folgt vor:

Bitte kontaktieren Sie hierzu Ihre Buchhaltung, ob die Zahlung verbucht ist oder auf „ausstehend“ steht.

Hier ist dann Folgendes zu beachten:

Steht eine Zahlung in PayPal auf „ausstehend“, war die Übertragung nicht erfolgreich!

Der Interessent erhält hier nach der versuchten Anmeldung weder eine Information auf der Webseite noch eine Bestätigungsmail.

Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen keine automatische Platzreservierung erfolgt.

Der Kurs kann auch zwischenzeitlich ausgebucht sein.

In diesem Fall muss die Buchhaltung vor einer manuellen Verbuchung Rücksprache mit der Sachbearbeitung Kurse halten.

Dabei ist zu klären, ob für den Teilnehmenden noch ein freier Platz im Kurs verfügbar ist.

Ist dies der Fall, kann der Interessent kontaktiert und in dem betreffenden Kurs manuell angelegt werden.

Die Bestätigung wird dann aktiv versandt und im Anschluss kann die BuHa die PayPal-Zahlung manuell verbuchen.